波仔
🤖 第一章 Agent与RPA基础
📄 一句话概括

扣子是字节跳动做的【智能体搭建平台】——把 1.1.1 的四大件变成五个可视化面板：人设（大脑的说明书）、插件（手脚）、知识库（长期记忆）、工作流（流程）、发布渠道（出口），全程零代码。

📝 本节和前面几节的关系

前两节把 Agent 的概念和能力讲完了，从本节起开始【上手】。本节先认门（平台长什么样、五个概念是什么），1.2.2 练提示词（大脑怎么调教），1.2.3 练工作流（流程怎么编排）。1.3 的 GPT Agent 是同一件事的另一条路，两节对照着看，你会明白这类平台的共同骨架。

一、扣子是什么

扣子（Coze）是字节跳动在 2024 年 1 月推出的 AI 应用开发平台。官方定位一句话：不会编程也能搭出 AI 应用。

它和 ChatGPT 这类【对话产品】的关键区别是：

对话产品 扣子
你的角色 用户 开发者（哪怕零代码）
产出物 一段回答 一个可以发布出去的 Bot
能不能挂自己的资料 有限 可以（知识库）
能不能编排固定流程 不能 可以（工作流）
能不能发布到别的平台 不能 可以（微信、飞书、网页等）

所以本课把扣子选作 Agent 侧的载体：它是国内上手门槛最低、概念最完整的一个。

二、五个核心概念（背下来就能看懂九成的教程）

概念 是什么 对应的能力 生活比喻
智能体（Bot） 一个配置好的人设＋能力集合 ①理解 一个员工
提示词（人设与回复逻辑） 告诉它【你是谁、怎么说话、怎么做事】 ②规划 员工手册
插件 挂上去就能用的外部能力（搜索、生图、读写文档……） ③工具 他手里的工具包
知识库 上传自己的资料，回答时按语义检索 ④记忆 他桌上的档案柜
工作流 把多步任务画成节点图，按固定路线执行 ②规划（路线 B） 标准作业流程

另外两个不得不知道的：

三、版本演进：2024 到 2026 发生了什么

教材写于 2026 年 6 月，但扣子迭代很快，这里有必补的一段：

时间 事件 对学习者意味着什么
2024-01 平台上线（国内 coze.cn／国际 coze.com 双版本） 概念框架定型
2025-07 字节开源核心：Coze Studio（可视化智能体开发平台）与 Coze Loop（开发调试评测） 企业可自部署，社区生态起量（Coze Studio 在 GitHub 已 2 万+ star）
2026-01 扣子 2.0：技能商店（把专业经验封装成可复用技能）、长期任务规划、Coze Coding（用自然语言生成工作流） 从【拖拽搭建】走向【说一句话生成】
2026 年中 扣子 3.0：项目空间（把目标、成员、Agent、文件、产出统一管理）、多人多 Agent 协作、行业技能包、可接入第三方本地 Agent（Claude Code、Codex CLI、OpenClaw 等） Agent 开始【组团干活】
⚠️ 老教程里已经过时的三处

① 界面变过好几轮——2024 年的截图里【工作流】和【插件】的位置与现在不同，跟教程走不通时先找【资源库】； ② 2.0 起多了【技能】这一层概念（把一段写好的人设＋工具＋流程打包复用），老教程只有【插件＋工作流】两个词； ③ 3.0 的【项目空间】是新增的组织单位——如果你的界面上多了【项目】，那是新的协作模式，不影响单人开发。

四、国内版和国际版的区别（选哪个）

国内版 coze.cn 国际版 coze.com
底座模型 豆包、以及平台上接入的国产模型 GPT、Claude 等海外模型
访问 手机号注册，网络无障碍 需要能访问海外服务
发布渠道 微信、飞书、抖音等国内生态 Discord、Telegram、Web 等
支付 人民币 美元

本课用国内版：一来访问无障碍、二来发布渠道跟我们的实战场景（小红书、公众号）对得上。1.3 讲的 GPT Agent 属于海外那条路，两节合起来正好是【两条主流路线】。

五、动手 Demo：十分钟把平台摸一遍

准备：浏览器，手机号。打开 coze.cn，注册并登录。

第一步——认门：登录后，在主界面找到下面四处，各点一次：

  1. 智能体商店／探索——别人做好的 Bot（用来找灵感，也是 1.1.3 里说的【市场温度计】）；
  2. 工作空间／资源库——你自己做的 Bot、工作流、插件都存在这儿；
  3. 创建智能体按钮——这就是你的第一个员工的入职口；
  4. 模板区——官方给的起手式（很多场景拿模板改比重写快得多）。

第二步——开一个：点【创建智能体】，选【从空白创建】（先别用模板，我们要看清每一栏）。

你会看到几个输入框：名称、功能介绍、图标、人设与回复逻辑。只填名称和一句话介绍，其余留空，直接点【发布】或【预览】。

第三步——看它的局限：对刚建出来的空 Bot 说：帮我查一下今天有什么 AI 新闻。

看到什么算成功：它会客气地告诉你它查不了（或者凭训练数据编一段过时的内容）。因为：它现在只有一个大模型，没有任何插件（手脚）和知识库（记忆）。

读结果： - 这个【光秃秃的 Bot 什么也做不了】的体验，就是 1.1.1 里那句【没有工具，Agent 只能动嘴】的现场版； - 接下来 1.2.2 给它装上大脑（提示词），1.2.3 给它装上流程（工作流），后面再挂插件——你是在按 1.1.2 的清单逐项给它配能力。

30 秒实验

在智能体商店里挑一个热门 Bot，点开它的【设置／编排】页面（有些可查看配置），只做一件事：数一数它挂了几个插件、几个知识库。

常见结果：热门的 Bot 往往挂了 3 个以上插件。它们的强大不是模型更聪明，是零件更多。

常见误区

  1. 【扣子是【字节的聊天机器人】】——它是搭建平台，产出物是【能发布到别处的应用】，跟自己聊天是两回事。
  2. 【必须先充值才能用】——基础功能有免费额度，做本课的练习完全够。别被付费墙吓退，也别一上来就买最贵的套餐。
  3. 【模型选了最贵的就一定好】——模型只是①理解能力那一环。提示词写得烂、工具没挂，用再贵的模型也是白搭。先把手上的免费额度用明白。
  4. 【平台功能更新这么快，学了下个月就废】——概念骨架（智能体／提示词／插件／知识库／工作流）从 2024 到现在没变过，变的只是入口位置和新增的协作层。学概念，不背界面。
  5. 【国内版和国际版是一个东西，随便选】——模型底座、发布渠道、计费方式完全不同。本课实战要在国内平台上发内容，必须用国内版。
自测三问（点开对答案） 1. **扣子的五个核心概念分别对应 Agent 的哪项能力？** 智能体↔整体；提示词↔①理解与②规划；插件↔③工具调用；知识库↔④长期记忆；工作流↔②规划（路线 B：人预先编排）。 2. **2025 到 2026 年扣子最重要的三步演进是什么？** 2025-07 **开源**（Coze Studio／Coze Loop，可自部署）；2026-01 **2.0**（技能商店、长期规划、Coze Coding 自然语言生成工作流）；2026 年中 **3.0**（项目空间、多人多 Agent 协作、可接入第三方本地 Agent）。 3. **为什么建好的空 Bot 什么都干不了？** 因为它只有大模型（@理解能力），**没有插件（手脚）也没有知识库（记忆）**——这正是 1.1.1 那句【没有工具，Agent 只能动嘴】的现场验证。

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